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丹尼森组织文化模型

发布日期:2013-08-11

  丹尼森组织文化模型是由国外学者Denison在对一千多家企业、四万多名员工长达15年研究的基础上建立起来的,它是组织文化诊断的一种常用工具。该模型不仅有其研究和学术价值,同时由于它从具体的商业运营环境中发展而来,直接与组织经营业绩相联系,易于应用,并且由于该模型已经建立了500多家企业的常模,因此它有相对较好的可靠性。

  丹尼森组织文化模型介绍

  丹尼森组织文化模用60个项目集中考察企业文化的四个维度:应变能力、愿景及目标、一致性、员工参与。
  应变能力与愿景及目标两个维度是组织关注外部的程度,反映了企业是否顺应外部经济、政治、社会环境的变化适时地做出相应的改变和调整。
  一致性与员工参与两个维度反映了组织关注内部的程度,它要求企业具备对内部系统、结构和流程进行动态的整合,以满足组织目标的实现。
  应变能力与员工参与两个维度又反映了组织的灵活性,即以市场、客户为导向的创新能力。
  愿景及目标与一致性两个维度要求组织具有相对的稳定性,使得企业有自己的发展方向和目标,并且强化员工对企业的忠诚和归属感。  
  上述四个维度与企业经营业绩密切相关,包括利润率、产品质量、销售增长率、创新能力、员工满意度等。该模型对企业文化的四个维度又分别从三个方面进行测量。
  维度一:员工参与——提升个人能力、增强认同感以及责任感
  1.授权——个体有管理自己工作的权力、主动性以及相应的能力。授权是建立员工对企业的主人翁意识和责任感的基础。
  2.团队合作——提倡合作以达成组织共同的目标,并使员工认同。
  3.个人能力的提升——组织为提升员工个体能力进行长期的持续的投入,目的在于保持企业的竞争力以及满足市场的需要。
  维度二:一致性——对有生命力的企业文化的基础——核心价值观的认同
  1.核心价值观——组织成员对一组价值观以及期望、目标的认同程度。  
  2.一致性——在关键事件上组织成员能够达成一致,这取决于组织成员深层价值观的一致性,以及当不同意见发生时,妥协和取得一致意见的频率。
  3.合作和配合——不同职能部门能够为了组织共同的目标很好地合作,不会由于部门之间的界限影响工作的完成。
  维度三:应变能力——将组织外部环境的需求转变为行动的能力
  1.创新——组织能够敏感地了解商业环境,快速地对变化做出反应,并且可以预见未来的变化。
  2.关注客户需求——组织了解客户的需要,做出相应的对策。关注客户体现了组织行为以满足客户需要为导向的程度。
  3.学习的组织——组织将从商业环境中得到的信息变为激励创新、获得新知识和发展新的竞争能力
的机会。
  维度四:愿景及目标——组织发展的长远而有意义的方向
  1.愿景——组织有一个获得很高认同的未来组织的状态,它涵盖了核心价值观,是企业发展的灵魂, 并为企业发展指明了方向。
  2.战略发展目标和方向——组织在本行业确立什么样的地位的发展目标。明确的战略定位清晰地表明了组织的目标,并且使每个员工明了努力的方向。
  3.具体目标——清晰、可操作的具体目标从组织愿景中发展而来,并指导员工的具体工作。