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e-HR管理

发布日期:2012-12-28

  所谓e-HR就是人力资源管理的信息化,是指企业基于高速度、大容量的硬件和先进的IT软件的人力资源管理模式。它是一套通过现代信息化手段,提高人力资源管理的效率,实现人力资源信息共享以及有效整合人力资源信息的解决方案,是为企业战略实现提供决策支持的平台。人力资源信息规划是对人力资源管理中所涉及到的各种信息的定义标准、传输标准、使用标准进行全面规划,并建立一套统一的、可扩展的信息结构体系,为企业的人力资源管理、业务流程处理、决策分析奠定基础。

  企业e-HR管理常见的问题
  —企业在人力资源管理信息化的过程中最大的问题之一是软件开发和人力资源管理的脱节。由于人力资源软件开发人员多为技术性人才,多数并不熟悉掌握系统的人力资源管理经验,结果造成目前企业构建人力资源管理的信息化过程仅仅变成了是将现有的企业人力资源管理工作变成了由计算机操作的“无纸化”作业,并没有和企业的人力资源改革结合起来,最终未能达到企业优化人力资源管理要求,一旦企业进行人力资源变革,所采用的现有人力资源管理软件就需要重新设计。
  —目前市场上大多数人力资源管理软件通常包含招聘、选拔、培训、绩效、薪酬等几个通用模块,但这些模块彼此分割,大多只是模块内简单的信息加工,并没有实现模块之间系统的资源整合。
  —e-HR规划过程中企业经常犯的错误是重视应用系统和网络、硬件平台的建设,而忽略了跟企业管理和业务密切相关的信息内容本身,往往是建设了很多信息系统,但却得不到支撑企业运营的信息资源。
  —企业普遍存在重视上e-HR新系统,却疏于对e-HR系统的维护和更新。在对e-HR系统的维护过程中经常会出现IT部门和人力资源部门相互推委,IT部门说不了解HR管理流程,HR部门说不了解软件程序, 使得e-HR系统在新上线的较短时间内与HR管理流程相匹配,但随着时间的延长,因企业对e-HR系统不能及时更新及优化,最终e-HR系统反而成为HR管理的障碍。
  —有不少企业管理者认为e-HR系统的主要功能仅仅在于简化人事部的工作,提高人事部的工作效率,对于企业的流程管理和其它经营管理工作帮助不大。实际上一个良好的人力资源管理系统可以对企业进行多层次数据汇总,为各层次管理者的决策分析提供数据。

  神州鼎慧观点
  —企业e-HR管理的前提是企业应在先系统地进行人力资源所有相关管理流程重新优化构建,然后再进行人力资源管理软件的定制。企业只有先进行人力资源管理改革,彻底将以前的人事管理转变为人力资源管理之后,才有必要量身定制人力资源管理软件。人力资源改革是基础,而软件开发是工具。
  —国内企业可以引用诸如ERP管理软件用于在生产计划管理、采购管理、生产控制等国际知名公司的软件,因为制造业在生产管理上具有一定的共性,可以借鉴西方的先进管理理念。但是国内企业的人力资源管理与西方人力资源管理有较大的不同,具有很强的文化特殊性,而每家企业在人力资源管理流程上也各有特色,同时由于人力资源管理变革是也是渐进式的,这就需要国内的企业根据自身的特点,在系统性地进行人力资源管理规划之后,才能量身订做合适的人力资源管理软件。
  —e-HR管理三分靠技术,七分靠管理。e-HR管理是一个不断完善的过程,随着企业人力资源管理流程的变革,也要对e-HR管理系统相应地补充原先没有的功能和模块。企业人力资源部通常负责提出针对e-HR系统的流程优化需求,IT部门负责根据需求进行对e-HR系统程序的定期修改、调整和和改进,只有这样,才能使e-HR管理系统真正成为企业的人力资源信息管理中心,为企业领导的战略决策和企业管理的规范化提供有效的工具。
  —系统而完整的培训是全面确保e-HR管理系统实施成功的一个关键性因素。人力资源管理信息系统的实施和运行需要改变企业员工的思维方式、工作习惯和工作方式,人事信息的管理会从凭经验和互不相联的文件中匹配汇总转换为使用计算机工具,对数据输入的质量和时间的要求非常严格。这就需要在整个实施周期中为企业中不同层次的人员提供相应的培训,通过有效的培训提高员工的认识,改变员工的思维方式和工作习惯,引导员工逐步适应新的工作方式。