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某国有投资公司人力资源及组织优化咨询案例

发布日期:2012-12-30

  项目背景

  我们的客户是一家国有股份制高新技术企业,投资领域包括信息技术、生物制药、新材料等,通过对上述领域内的一些高新技术企业、技术创新企业和可以用先进技术改造的传统产业项目等进行股权投资方式参与管理。由于公司更多沿袭了国有企业的管理模式,注重资历而非能力,注重福利而非激励,注重职位而非贡献等,员工无论士气、敬业,绩效考核及激励等都存在很大问题,影响了公司业务的稳固发展,为此,客户聘请神州鼎慧帮助他们进行组织结构调整,同时完善企业的人力资源管理体系。

  企业诊断

  项目小项的第一步就是运用麦肯锡的7S分析法对该企业进行了一次彻底的诊断,明确员工行为影响的各方面现状。神州鼎慧和客户建立的联合项目小组对该公司的计划、组织、领导、控制体系进行了评估,对核心影响要素进行了定量分析,对现有的组织结构进行了评估。客户在组织设机构设置上主要存在的管理问题是:

  管理层次较多,导致管理的效率低下和信息传递的最终弱化;在机构设置上,对部分高管职位职责划分多重标准,造成业务部门多头管理;业务部门也同样存在划分多重标准,造成交叉经营,形不成规模经济,内部无序竞争;职能部门职责划分不清,有的职责重叠交又,有的岗位多余,有的重要职能无岗履行,有的岗位之间横向关系模糊; 而且企业的岗位设置、职能变化与企业战略调整没有紧密相连,缺乏应有的弹性。

  诊断结束时,神州鼎慧项目组与企业的高级管理层就以下急需解决的问题达成共识:

  组织结构调整,包括组织职能进一步清晰,管理层次进一步清晰,岗位工作进一步明确等; 

  完善组织管理制度,健全制度执行情况有效的跟踪和反馈机制; 

  建立健全考核、激励体系; 

  建立既能保证保障股东利益又能有效激励员工薪酬体系。

  项目实施

  1、组织结构调整:在进行组织体系架构时,神州鼎慧充分考虑了推动形成企业竞争优势的主要因素及未来组织的发展及学习型组织建设等,项目小组采用面向内外客户的组织体系设计组织结构。制订出了相对客观的岗位设置和分析标准,使企业主管克服了平时工作长期受制约的多方面因素,设计原则尽量做到客观、公正、公平、公开,增强了员工的信任感在。完成新的组织结构设计后,进行部门职责界定,定岗定编设计及岗位职责描述等。

  2、管理制度体系完善:我们客户的业务管理制度相当健全,项目组主要针对其管理制度的完善,跟踪体系的构建及评估反馈体制的建设开展工作。主要考虑了在企业形成员工自我改进、自我管理的闭环系统的问题。

  3、考核激励体系完善:在绩效考核体系的设计工作中,着重强调绩效考核体系的有效性和可操作性,并分体系形成了企业不同业务类别的考核激励办法,例如对业务人员,采用了任务达成、项目损益分析、团队绩效等设计考核激励办法,兼顾了短期激励和长期激励。对于公司整体,采用了经理增量法设计考核激励办法,通过建立公正、合理、可操作性的绩效管理程序与方法,提高公司人力资源管理能力,促进员工业绩的提升和发展。同时项目小组非常注重咨询过程中对客户人员的沟通和培训,在项目实施过程中完成现代管理理念的传播、技能的传递和工作的改善。

  4、薪酬体系设计:神州鼎慧采用国际流行的薪点法对公司薪酬体系进行了重构,兼顾了个人能力、工作表现、工作绩效及发展潜力的平衡,兼顾了有效激励的时效性、公平性、合理性和适度性,实现了跨部门的岗位价值平衡,建立了与市场同类型岗位挂钩的钮带,维护股东的权益,营造了合理的给薪和公平的竞争机制氛围,使公司真正依靠公正合理的价值评价体系和薪酬体系,调动每个员工的积极性,使公司业绩得到了不断增加。

  项目成果 

  神州鼎慧的组织管理理念和实施计划与客户的业务管理及实施能力相结合,使客户在短期内优化了组织结构,明确了部门职责,同时组织的优化也带来业务流程的变化,理顺并简化了现有的业务运转程序。新的岗位设置、职能变化与企的业战略调整能够紧密结合,与人员的基本素质适当结合,充分考虑了国有企业稳定与发展的关系,使员工的接受程度大大增强。而且还协助客户落实了一些最重要的业务投资和合作。